Europejska Agencja Rozwoju
Powrót do harmonogramu

AKADEMIA KSIĘGOWOŚCI 1. Praca, sprzedaż usług, bezpieczeństwo i obsługa klienta oraz niezbędna wiedza w księgowości

2024/04/19/27209/2129660Biznes / Sprzedaż Zdalna w czasie rzeczywistym

Termin

24 sierpnia 2024

– 25 sierpnia 2024

Godziny

09:00 – 16:30

20 godzin

Lokalizacja

Online

Cel szkolenia

Cel edukacyjny

Usługa przygotowuje do: wykorzystywania technik mentalnych i mechanizmów wywierania wpływu w zawodzie księgowego/księgowej w środowisku VUCA, stosowania reguł efektywnej komunikacji w pracy z klientem, rozumienia roli komunikacji, technik zarządzania emocjami, umiejętnego przekonywania i argumentowania, budowania własnej siły i skuteczności w relacjach biznesowych, komunikacji opartej na empatii, dokumentowania i ewidencjonowania, stosowania sprawdzonych rozwiązań w pracy w księgowości.

Program szkolenia

DZIEŃ 1. PRACA W BIURZE RACHUNKOWYM - PRAKTYCZNE ROZWIĄZANIA (dokumentowanie, ewidencjonowanie oraz rozliczanie podatku) Przywitanie, kontrakt z uczestnikami. Pre-test. MODUŁ 1. Podatek VAT w podstawie. Obowiązek, limity. Kto jest podatnikiem. Metody pracy: wykład, wyjaśnianie, prezentacja. MODUŁ 2. Podatek VAT - WDT, WSTO, import usług. Metody pracy: wykład, wyjaśnianie, prezentacja. MODUŁ 3. Podatek VAT MPP. Należyta staranność. Biała lista. Metody pracy: wykład, wyjaśnianie, prezentacja. MODUŁ 4. Pozyskiwanie klientów w biurze rachunkowym. Metody pracy: wykład, wyjaśnianie, prezentacja. Podsumowanie i zakończenie pierwszego dnia szkolenia. DZIEŃ 2. TRENING MENTALNY DLA PRACOWNIKÓW DZIAŁU KSIEGOWEGO - JAK BUDOWAĆ SKUTECZNOŚĆ MENTALNĄ I RELACYJNĄ W PRACY W KSIĘGOWOŚCI Przywitanie, wprowadzenie w tematykę szkolenia. MODUŁ 1. Techniki mentalne przydatne w zawodzie w księgowości. Co to jest umysł skoncentrowany? Jak dbać o koncentrację w przebodźcowanym środowisku. Środowisko VUCA - jak budować skuteczność w szybko zmieniających się warunkach? Co nam utrudnia słuchanie i „widzenie rzeczywistości” – pułapki naszego umysłu. Metody pracy: Analiza przygotowanych nagrań audio i video. Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia indywidualne. Wykorzystanie narządzi z tzw. psychologii procesu. Moduł 2. Komunikacja z klientem zewnętrznym i wewnętrznym. Koło wpływu w komunikacji. Podstawy efektywnej komunikacji - Forma i treść wypowiedzi. Umiejętność słuchania. Zadawanie pytań - jak, jakie, kiedy i dlaczego zadawać pytania? Słuchanie jako Twoja przewaga komunikacyjna. Wyrażanie zrozumienia - 5 zasad dobrego słuchacza. Od zrozumienia innych do bycia zrozumianym – jak rozumieć innych nie tracąc własnych poglądów. Strategiczne błędy w słuchaniu, które utrudniają/uniemożliwiają wejście w kontakt z drugim człowiekiem. Metody pracy: Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia indywidualne. Test zachowań behawioralnych.. Moduł 3. PRISM Brain Mapping - jakie kompetencje rozwijać, aby budować skuteczność w zawodzie w księgowości. Analiza zachowań behawioralnych PRISM. Kompetencje i metakompetencje. Wymiary behawioralne w metodologii PRISM Brain Mapping. Kompetencje w zawodzie w księgowości - na czym budujemy naszą skuteczność. Metody pracy: Analiza przygotowanych nagrań audio - wpływ poprzez komunikację werbalną i pozawerbalną. Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia indywidualne. Moduł 4. Emocje w sytuacjach trudnych w zawodzie księgowej/księgowego. Trening mentalny a emocje. Nasze przeświadczenia i przekonania. Techniki budowania jasności umysłu – gdy emocje przysłaniają nam rozwiązania i możliwość porozumienia się. Zarządzanie strachem i złością. Różnice międzypokoleniowe a podejście do pracy w księgowości. Księgowy/księgowa - skuteczna współpraca w zespole rozproszony. Zespół rozproszony - zasady skutecznej komunikacji. Reguły wpływu społecznego z uwzględnieniem zespołu rozproszonego. Metody pracy: Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia indywidualne. Case study. Analiza nagrań audio. Podsumowanie i ewaluacja szkolenia. Post-test

Harmonogram

TematDataGodzinyGodz.
Dzień 1. Przywitanie kontrakt z uczestnikami. Pre test.24 sierpnia 202409:00 – 09:2000:20
Moduł 1. Podatek VAT w podstawie.24 sierpnia 202409:20 – 10:5001:30
Przerwa24 sierpnia 202410:50 – 11:0500:15
Moduł 2. Podatek VAT - WDT, WSTO, import usług.24 sierpnia 202411:05 – 12:3501:30
Przerwa24 sierpnia 202412:35 – 12:5000:15
Moduł 3. Podatek VAT MPP. Należyta staranność.24 sierpnia 202412:50 – 14:2001:30
Przerwa obiadowa24 sierpnia 202414:20 – 14:5000:30
Moduł 4. Pozyskiwanie klientów w biurze rachunkowym.24 sierpnia 202414:50 – 16:2001:30
Podsumowanie i zakończenie pierwszego dnia szkolenia.24 sierpnia 202416:20 – 16:3000:10
Dzień 2. Przywitanie wprowadzenie w tematykę szkolenia.25 sierpnia 202409:00 – 09:2000:20
Moduł 1. Techniki mentalne przydatne w zawodzie w księgowości.25 sierpnia 202409:20 – 10:5001:30
Przerwa25 sierpnia 202410:50 – 11:0500:15
Moduł 2. Komunikacja z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.25 sierpnia 202411:05 – 12:3501:30
Przerwa25 sierpnia 202412:35 – 12:5000:15
Moduł 3. PRISM Brain Mapping - jakie kompetencje rozwijać...25 sierpnia 202412:50 – 14:2001:30
Przerwa obiadowa25 sierpnia 202414:20 – 14:5000:30
Moduł 4. Emocje w sytuacjach trudnych...25 sierpnia 202414:50 – 16:2001:30
Podsumowanie i ewaluacja szkolenia. Post test.25 sierpnia 202416:20 – 16:3000:10

Efekty uczenia się

Posługuje się wiedzą z zakresu najnowszych trendów w zawodzie księgowej/księgowego

Kryterium: Opisuje techniki mentalne przydatne w zawodzie, w księgowości.

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Określa zasady rządzące budowaniem autorytetu księgowego w świecie dynamicznych zmian.

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Opisuje kompetencje i meta kompetencje w zawodzie księgowego.

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Identyfikuje elementy wpływające na siłę wewnętrzną.

Walidacja: Test teoretyczny

Rozwija kompetencje przydatne w zawodzie księgowej/księgowego (PRISM).

Kryterium: Opisuje modele zachowań behawioralnych PRISM.

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Opisuje kompetencje istotne w zawodzie księgowego/księgowej.

Walidacja: Test teoretyczny

Wykorzystuje sztukę przekonywania i budowania argumentacji w pracy z klientem.

Kryterium: Opisuje efektywne komunikowanie się.

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Opisuje techniki zarządzania emocjami i odwoływania się do emocji.

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Charakteryzuje możliwości osiągania porozumienia w zespole.

Walidacja: Test teoretyczny

Kompetencje i kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

4680.00 PLN

234.00 PLN / godz.

4 – 24 uczestników

Rekrutacja do:

23 sierpnia 2024

Trener

Dorota Jaślan

Trener biznesu, executive coach i psychoterapeutka specjalizująca się w komunikacji, wywieraniu wpływu i zarządzaniu. Od ponad 20 lat wspiera rozwój osób i organizacji, łącząc podejście psychologiczne i biznesowe. Certyfikowana trenerka, coach PRISM Brain Mapping i mentorka. Członkini Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu, autorka materiałów szkoleniowych. Absolwentka UJ i UEK.

Trener biznesu, coach (executive coach), psychoterapeutka. Skuteczna komunikacja, wywieranie wpływu, zarządzanie. W 2000 roku uzyskała Certyfikat Trenera Biznesu TMT Group, w 2011 mentora – Successful Gender Sensitive Business Support, wydany przez Women’s Business Development Agency UK, od 2015 roku posiada Certyfikat Coacha PRISM Brain Mapping. Od 2013 należy do Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu. Posiada uprawnienia psychoterapeuty oraz rekomendacje Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu (PTPP) do prowadzenia terapii i pracy z grupami pod stałą superwizją nauczyciela psychologii zorientowanej na proces. W swojej pracy łączy wiedzę psychologiczną, psychoterapeutyczną oraz biznesową zdobytą w ciągu 20 lata praktyki zawodowej oraz licznych szkoleń u najlepszych mentorów w kraju i za granicą. Autorka opracowań merytorycznych do e-learnigu, filmów/platform szkoleniowych. W tym roku przygotowuje się do otwarcia przewodu doktorskiego w Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego z zakresu wywierania wpływu z uwzględnieniem różnic rangowych. Wyższe. Absolwentka pedagogiki na Uniwersytecie Jagiellońskim i zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Posiada duże doświadczenie w świadczeniu tego typu usług. Prowadziła szkolenia z zakresu skutecznej komunikacji dla wielu różnych podmiotów.

Instytucja prowadząca

Europejska Agencja Rozwoju Mirosław Kopik

Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Materiały dla uczestników

Uczestnik szkolenia otrzymaautorskie materiały szkoleniowe (prezentacja multimedialna, skrypt itp.) drogą mailową na dzień przed rozpoczęciem szkolenia.

Warunki uczestnictwa

Osoba zainteresowana skorzystaniem z usługi rozwojowej z dofinansowaniem musi zarejestrować się w Bazie Usług Rozwojowych oraz dokonać zapisu na usługę przed jej rozpoczęciem, z użyciem numeru ID wsparcia. Każdy uczestnik szkolenia otrzyma link aktywacyjny do platformy szkoleniowej, aktywacja umożliwi uczestnictwo w szkoleniu. Podczas logowania się do platformy (system prosi tylko o podanie: imienia, e-maila i hasła) w celu jednoznacznego zidentyfikowania uczestnika szkolenia wymagane jest podanie imienia i nazwiska uczestnika. Lista obecności na szkoleniu będzie sporządzona na podstawie pisemnych potwierdzeń uczestników szkolenia o ich uczestnictwie w szkoleniu oraz dodatkowo na podstawie potwierdzenia obecności na czacie.

Informacje dodatkowe

Czas trwania usługi szkoleniowej to 20 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Szkolenie jest dwudniowe, w każdym dniu są 4 moduły. Planujemy przerwy pomiędzy modułami. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).

AKADEMIA KSIĘGOWOŚCI 1. Praca, sprzedaż usług, bezpieczeństwo i obsługa klienta oraz niezbędna wiedza w księgowości – 24.08.2024