Termin
26 czerwca 2025
– 26 czerwca 2025
Godziny
09:00 – 16:30
10 godzin
Lokalizacja
Grzybów
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do: stosowania reguł efektywnej komunikacji w szczególnie trudnych warunkach sprzedażowych, rozumienia roli komunikacji, odbierania sygnałów pozytywnego i negatywnego nastawienia odbiorcy do nadawcy w mowie werbalnej i pozawerbalnej, właściwego zarządzania emocjami i rozumienia emocji innych ludzi, budowania argumentacji w szczególnie trudnych warunkach sprzedażowych, budowania siły i skuteczności, wykorzystywania siły słów w komunikacji i zarządzaniu emocjami.
| Temat | Data | Godziny | Godz. |
|---|---|---|---|
| Przywitanie kontrakt z uczestnikami. Pre-test. | 26 czerwca 2025 | 09:00 – 09:15 | 00:15 |
| Moduł 1. Temperament, różnice osobowościowe a komunikacja. | 26 czerwca 2025 | 09:15 – 10:45 | 01:30 |
| Przerwa. | 26 czerwca 2025 | 10:45 – 11:00 | 00:15 |
| Moduł 2. Różnice wynikające z innego przetwarzania ... | 26 czerwca 2025 | 11:00 – 12:30 | 01:30 |
| Przerwa | 26 czerwca 2025 | 12:30 – 12:45 | 00:15 |
| Moduł 3. Negocjacje w warunkach szczególnie trudnych. | 26 czerwca 2025 | 12:45 – 14:15 | 01:30 |
| Przerwa obiadowa. | 26 czerwca 2025 | 14:15 – 14:45 | 00:30 |
| Moduł 4. Komunikacja z osobami w kryzysie... | 26 czerwca 2025 | 14:45 – 16:10 | 01:25 |
| Podsumowanie szkolenia. | 26 czerwca 2025 | 16:10 – 16:20 | 00:10 |
| Post-test. Zakończenie szkolenia. | 26 czerwca 2025 | 16:20 – 16:30 | 00:10 |
Posługuje się wiedzą z zakresu wykorzystywania technik i mechanizmów komunikowania się w trudnych warunkach sprzedażowych.
Kryterium: Opisuje reguły efektywnej komunikacji w trudnych warunkach sprzedażowych.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Opisuje rolę komunikacji w procesie sprzedaży.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Omawia techniki zarządzania emocjami i odwoływania się do emocji w sytuacjach trudnych.
Walidacja: Test teoretyczny
Wykorzystuje sztukę przekonywania i argumentowania w szczególnie trudnych warunkach sprzedażowych.
Kryterium: Opisuje podstawowe zasady dobrego słuchacza.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Charakteryzuje sztukę zadawania różnych rodzajów pytań w sytuacjach trudnych.
Walidacja: Test teoretyczny
Umiejętnie komunikuje się z innymi w sytuacjach szczególnie trudnych.
Kryterium: Określa reguły efektywnej komunikacji w trudnych warunkach sprzedażowych.
Walidacja: Test teoretyczny
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
2170.00 PLN
217.00 PLN / godz.
Rekrutacja do:
25 czerwca 2025
Dorota Jaślan
Trener biznesu, executive coach i psychoterapeutka specjalizująca się w komunikacji, wywieraniu wpływu i zarządzaniu. Od ponad 20 lat wspiera rozwój osób i organizacji, łącząc podejście psychologiczne i biznesowe. Certyfikowana trenerka, coach PRISM Brain Mapping i mentorka. Członkini Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu, autorka materiałów szkoleniowych. Absolwentka UJ i UEK.
Trener biznesu, coach (executive coach), psychoterapeutka. Skuteczna komunikacja, wywieranie wpływu, zarządzanie. W 2000 roku uzyskała Certyfikat Trenera Biznesu TMT Group, w 2011 mentora – Successful Gender Sensitive Business Support, wydany przez Women’s Business Development Agency UK, od 2015 roku posiada Certyfikat Coacha PRISM Brain Mapping. Od 2013 należy do Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu. Posiada uprawnienia psychoterapeuty oraz rekomendacje Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu (PTPP) do prowadzenia terapii i pracy z grupami pod stałą superwizją nauczyciela psychologii zorientowanej na proces. W swojej pracy łączy wiedzę psychologiczną, psychoterapeutyczną oraz biznesową zdobytą w ciągu 20 lata praktyki zawodowej oraz licznych szkoleń u najlepszych mentorów w kraju i za granicą. Autorka opracowań merytorycznych do e-learnigu, filmów/platform szkoleniowych. W tym roku przygotowuje się do otwarcia przewodu doktorskiego w Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego z zakresu wywierania wpływu z uwzględnieniem różnic rangowych. Wyższe. Absolwentka pedagogiki na Uniwersytecie Jagiellońskim i zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Posiada duże doświadczenie w świadczeniu tego typu usług. Prowadziła szkolenia z zakresu skutecznej komunikacji dla wielu różnych podmiotów.
Instytucja prowadząca
Europejska Agencja Rozwoju Mirosław Kopik
Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Materiały dla uczestników
Uczestnik szkolenia otrzyma autorskie materiały szkoleniowe (prezentacja multimedialna lub skrypt). Nasi uczestnicy na szkoleniu otrzymują pakiet szkoleniowy (segregator, notes i długopis).
Warunki uczestnictwa
Osoba zainteresowana skorzystaniem z usługi rozwojowej z dofinansowaniem musi zarejestrować się w Bazie Usług Rozwojowych oraz dokonać zapisu na usługę przed jej rozpoczęciem, z użyciem numeru ID wsparcia.
Informacje dodatkowe
Czas trwania usługi szkoleniowej to 10 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Szkolenie jest jednodniowe, ujęte w 4 moduły. Planujemy przerwy pomiędzy modułami. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701). Adres Grzybów 75 A 28-200 Grzybów woj. świętokrzyskie Miejsce szkolenia to "Zakątek Świętokrzyski". Udogodnienia w miejscu realizacji usługi Klimatyzacja Wi-fi Naszym uczestnikom zapewniamy obiad i przerwy kawowe (kawa, herbata, woda, sok, ciastka).