NOWOCZESNE TECHNIKI NEGOCJACYJNE

2022/01/05/27209/1275296Biznes / Sprzedaż Stacjonarna

Termin

18 listopada 2022

– 18 listopada 2022

Godziny

08:45 – 17:00

11 godzin

Lokalizacja

ul. Klonowa 55/34 25-553 Kielce woj. świętokrzyskie

Cel szkolenia

Cel edukacyjny

Usługa przygotowuje do: rozumienia istoty negocjacji, roli komunikacji w negocjacjach, rozróżniania i charakteryzowania rodzajów i stylów negocjacji, umiejętnego reagowania na trudne sytuacje, postrzegania konfliktu jako podstawy do negocjacji, skutecznego zarządzania konfliktem, poszukiwania płaszczyzny do porozumienia się, wykorzystywania nowoczesnych technik negocjacyjnych w praktycznych działaniach.

Program szkolenia

Przywitanie, kontrakt z uczestnikami. Moduł 1. Istota negocjacji w biznesie. Negocjacje to jeden ze sposobów dochodzenia do porozumienia w sytuacji pozornej lub rzeczywistej sprzeczności interesów. Jest to sposób prowadzenia rozmów (również handlowych) w taki sposób, aby uzyskać porozumienie satysfakcjonujące obie strony. Omówienie definicji negocjacji – czym tak naprawdę są negocjacje i kiedy kończy się sprzedaż, a zaczynają negocjacje. Kiedy zacząć negocjacje, a kiedy nie. Jakie są warunki i zasady dobrych negocjacji - prezentacja, wykład interaktywny, ćwiczenia. Moduł 2. Konflikt jako podstawa do negocjacji. Żeby doszło do negocjacji musi istnieć pozorny lub rzeczywisty konflikt interesów; w konflikcie interesów pojawiają się przynajmniej dwie strony sporu, a wszyscy uczestnicy tej sytuacji mają intencję oraz chęć doprowadzenia do porozumienia. Omówienie istoty konfliktu i zasad zarządzania konfliktem. Sposoby rozwiązywania konfliktów oraz płaszczyzna porozumienia - gry i ćwiczenia, prezentacja, wykład. Moduł 3. Znaczenie komunikacji w negocjacjach. Osobiste skrypty zachowania w konflikcie mają swoje źródła w potrzebach psychologicznych osób uczestniczących w sporze. Nie uświadamiając sobie istnienia motywacji psychologicznych obie strony negocjacji próbują dojść do porozumienia wyłącznie na poziomie merytorycznym szukając rozwiązań realizujących potrzeby racjonalne. Zasady komunikacji, asertywności i emocji w negocjacjach - wykład interaktywny, pokaz, ćwiczenia. Moduł 4. Rodzaje i style negocjacji. Skuteczne prowadzenie rozmów negocjacyjnych wymaga posiadania różnych umiejętności m.in. sprzedażowych, analitycznych, komunikacyjnych. Niezbędne jest też znajomość rodzajów i styli negocjacji, a także odpowiednie nastawienie negocjacyjne. Omówienie trudnych sytuacji negocjacyjnych, technik i taktyk negocjacyjnych oraz cech dobrego negocjatora - wykład interaktywny, ćwiczenia. Moduł 5. Fazy i techniki negocjacji w praktyce. Omówienie kolejnych faz negocjacji. Zaprezentowanie róznych technik negocjacyjnych. Warsztaty negocjacyjne - ćwiczenia, działania praktyczne. Zakończenie szkolenia i ewaluacja. Metody i formy pracy możliwe na szkoleniu: wykład, wykład interaktywny, pokaz multimedialny, prezentacja multimedialna, projekcja filmu, film instruktażowy, instruktaż, wyjaśnianie, dyskusja, scenki, gry i ćwiczenia.

Harmonogram

Temat	Data	Godziny	Godz.
Przywitanie. Kontrakt z uczestnikami.	18 listopada 2022	08:45 – 09:00	00:15
Moduł 1. Istota negocjacji w biznesie.	18 listopada 2022	09:00 – 10:30	01:30
Przerwa kawowa	18 listopada 2022	10:30 – 10:40	00:10
Moduł 2. Konflikt jako podstawa do negocjacji.	18 listopada 2022	10:40 – 12:10	01:30
Moduł 3. Znaczenie komunikacji w negocjacjach.	18 listopada 2022	12:20 – 13:50	01:30
Obiad	18 listopada 2022	13:50 – 14:30	00:40
Moduł 4. Rodzaje i style negocjacji.	18 listopada 2022	14:30 – 16:00	01:30
Przerwa kawowa	18 listopada 2022	16:00 – 16:10	00:10
Moduł 5. Fazy i techniki negocjacji w praktyce.	18 listopada 2022	16:10 – 16:55	00:45
Zakończenie szkolenia i ewaluacja.	18 listopada 2022	16:55 – 17:00	00:05

Efekty uczenia się

definiuje istotę negocjacji

wykorzystuje nowoczesne techniki negocjacycjne

rozróżnia, kiedy prowadzić negocjacje, a kiedy nie

znajduje sposoby rozwiązywania konfliktów i płaszczyznę porozumienia

wykorzystuje cechy dobrego negocjatora

skutecznie reaguje w trudnych sytuacjach

stosuje różne style negocjowania: nastawienie kooperacyjne, rywalizacyjne, integracyjne

wykorzystuje nowoczesne techniki negocjacyjne na płaszczyźnie porozumienia

przygotowuje dobry kwestionariusz negocjacji pozwalający odnieść zwycięstwo

finalizuje negocjacje i wdraża kontrakt

Kompetencje i kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

2090.00 PLN

190.00 PLN / godz.

10 – 16 uczestników

Rekrutacja do:

17 listopada 2022

Trener

Mateusz Mrozowski

Trener sprzedaży i biznesu z 12+ letnim doświadczeniem oraz praktyką menedżerską. Były dyrektor sprzedaży, wielokrotnie nagradzany za wyniki. Specjalizuje się w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta. Autor książek i publikacji branżowych, wykładowca akademicki. Certyfikowany trener, członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.

Marketing, IT, sprzedaż bezpośrednia, obsługa klienta. Od 12 lat w sprzedaży, doświadczenie menadżerskie i sprzedażowe w takich branżach, jak: Marketing wewnętrzny, Farmacja, Budownictwo, IT, Sprzedaż bezpośrednia. Były zawodowy sportowiec (wielokrotny medalista mistrzostw Polski, mistrz Polski, reprezentant kraju na mistrzostwach Europy – AMP, AME). Doświadczenie sprzedażowe zdobywał na różnych szczeblach kariery zawodowej począwszy od przedstawiciela handlowego do funkcji Dyrektora Sprzedaży. Był przedstawicielem handlowym i menagerem w takich branżach, jak: marketing, IT, sprzedaż bezpośrednia, farmacja. W 2016 roku uzyskał tytuł najskuteczniejszego sprzedawcy w swojej firmie, rok później najlepszego Dyrektora Sprzedaży. Ponad 17 wyróżnień handlowych za wyniki sprzedażowe. Teraz szkoli innych, aby poprawiali swoje wyniki. Publicysta ekspercki: Forbes, Szef Sprzedaży, As Sprzedaży… (ponad 20 artykułów). Autor bestsellerowej książki „Sprzedaż jest sexy albo nie ma jej wcale” i „Samotność lidera - historia sprzedawcy” a także audiobooka „Przed(Się)Biorca”. Certyfikowany trener, członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Trener Biznesu Szkoły Trenerów, Kurs Trenerski – Profesjonalny Trener Organizacji. Wykładowca akademicki w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie oraz Szkoły Zarządzania Sprzedażą w Warszawie. Posiada ogromne doświadczenie w świadczeniu takich usług.

Kontakt

Mirosław Kopik

mirek.kopik@eurodotacje.pl (+48) 505 060 800

Instytucja prowadząca

Europejska Agencja Rozwoju

Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Materiały dla uczestników

Uczestnik szkolenia otrzyma autorskie materiały szkoleniowe (prezentacja multimedialna lub skrypt). Nasi uczestnicy na każdym szkoleniu otrzymują pakiet szkoleniowy (segregator, notes i długopis).

Warunki uczestnictwa

Osoba zainteresowana skorzystaniem z usługi rozwojowej z dofinansowaniem musi dokonać zapisu na usługę przed jej rozpoczęciem, z użyciem numeru ID wsparcia.

Informacje dodatkowe

Czas trwania usługi szkoleniowej to 11 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Przez miesiąc od dnia zakończenia szkolenia świadczymy bezpłatną usługę asysty poszkoleniowej poprzez konsultacje telefoniczne i on-line z trenerem z zakresu tematyki szkolenia. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).