PRAKTYCZNE ASPEKTY PRZECIWDZIAŁANIA MOBBINGOWI I DYSKRYMINACJI W MIEJSCU PRACY - szkolenie

Szkolenie adresowane jest do osób chcących skutecznie rozwiązywać konflikty w miejscu pracy, umiejętnie prowadzić dialog, tworzyć bezpieczne, inkluzywne oraz wolne od mobbingu i dyskryminacji środowisko pracy. Uczestnicy nauczą si rozpoznawania psychologicznych i prawnych konsekwencji mobbingu, rozpoznawania zachowań niepożądanych i budowania zdrowej kultury organizacyjnej w zespole. Na szkoleniu część teoretyczna zajmuje około 20-25% czasu szkolenia, część praktyczna to 75-80% czasu szkolenia. Szkolenie prowadzone jest w grupie od 4 do 24 osób, a warunki organizacyjne są zawsze dostosowywane do liczby osób na szkoleniu. Podczas szkolenia odbywa się zarówno praca zbiorowa (np. mini-wykład), praca indywidualna (np. ćwiczenia indywidualne). Ostatnie 30 minut usługi przeznaczone jest na przeprowadzenie walidacji efektów uczenia się. Narzędzia walidacyjne (test wiedzy) przygotowuje wyznaczony Walidator, wskazany w Karcie Usługi. Procedura przeprowadzenia walidacji: 1. Po zakończeniu części dydaktycznej prowadzonej przez Trenera, Walidator dołącza do grupy na ClickMeeting. 2. Walidator udostępnia uczestnikom arkusze testu teoretycznego, nadzoruje ich samodzielne wypełnianie, a następnie je sprawdza i ocenia, weryfikując poziom uzyskanej wiedzy. Uczestnicy są informowani o osiągniętym wyniku. 3. Na podstawie zgromadzonych wyników Walidator sporządza Protokół z przebiegu walidacji. Opisana procedura gwarantuje pełną rozdzielność funkcji Trenera i Walidatora. Osoba przeprowadzająca walidację nie prowadzi zajęć dydaktycznych ani nie jest obecna podczas części szkoleniowej usługi. Przywitanie, prezentacja trenera oraz programu szkolenia, kontrakt z uczestnikami. Moduł 1. Mobbing, dyskryminacja, konflikt – definicje i różnice. Zjawisko mobbingu i dyskryminacji – charakterystyka. Fazy mobbingu. Wyjaśnienie pojęcia mobbingu zgodnie z polskim prawem - mobbing i jego rodzaje. Wyjaśnienie faktycznych różnic pomiędzy mobbingiem a konfliktem. Omówienie 4 faz mobbingu: faza wczesna, faza eskalacji, faza agresji, faza degradacji. Moduł 2. Czym jest mobbing, czym jest dyskryminacja? - analiza na podstawie zachowań pracowników. Omówienie sygnałów ostrzegawczych: jakie zachowania pracowników i współpracowników mogą wskazywać na mobbing? Jak rozpoznać mobbing w zespołach? Konkretne przykłady, które pomagają zrozumieć, jakie działania mogą być uznane za mobbing, za dyskryminację. Jakie negatywne zachowania w pracy nie są mobbingiem? Mobbing koleżeński między pracownikami bez podległości służbowej. Moduł 3. Procedury antymobbingowe. Obrona przed mobbingiem i dyskryminacją. Regulamin antymobbingowy,który powinien zawierać zapisy dotyczące polityki antymobbingowej firmy, w tym ogólne określenie zasad relacji pomiędzy pracownikami i zasad komunikacji obowiązujących w firmie. Omówienie przypadków niedopuszczalnych zachowań i komunikacji. Regulamin powinien zawierać także procedury związane ze zgłaszaniem przypadków mobbingu i dyskryminacji w pracy oraz zasady ich wyjaśniania, w tym powoływania komisji antymobbingowej. Moduł 4. Obrona przed mobbingiem i dyskryminacją – c.d. Nie bądź bierny – omówienie przykładów i komunikacja w sytuacji mobbingu i dyskryminacji. Jak komunikować się w sposób konstruktywny i unikać zachowań mogących prowadzić do mobbingu i dyskryminacji. Dokumentowanie przypadków mobbingu i dyskryminacji. Zgłaszanie mobbingu i dyskryminacji do pracodawcy. Usługa jest realizowana metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Walidacja