Termin
19 września 2024
– 19 września 2024
Godziny
09:00 – 16:30
10 godzin
Lokalizacja
Online
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do: wykorzystywania technik i mechanizmów wywierania wpływu w warunkach sprzedażowych, stosowania reguł efektywnej komunikacji w trudnych warunkach sprzedażowych, rozumienia roli komunikacji, sygnałów pozytywnego i negatywnego nastawienia odbiorcy do nadawcy w mowie werbalnej i pozawerbalnej, technik zarządzania emocjami i odwoływania się do emocji, budowania argumentacji w szczególnie trudnych warunkach sprzedażowych, budowania siły i skuteczności w relacjach biznesowych.
| Temat | Data | Godziny | Godz. |
|---|---|---|---|
| Przywitanie kontrakt z uczestnikami. Pre-test. | 19 września 2024 | 09:00 – 09:20 | 00:20 |
| Moduł 1. Komunikacja oparta na empatii jako kluczowy element naszej efektywności... | 19 września 2024 | 09:20 – 10:50 | 01:30 |
| Przerwa | 19 września 2024 | 10:50 – 11:05 | 00:15 |
| Moduł 2. Narzędzia budowania zrozumienia. | 19 września 2024 | 11:05 – 12:35 | 01:30 |
| Przerwa | 19 września 2024 | 12:35 – 12:50 | 00:15 |
| Moduł 3. Komunikowanie werbalne i niewerbalne. Perswazja słowa... | 19 września 2024 | 12:50 – 14:20 | 01:30 |
| Przerwa obiadowa | 19 września 2024 | 14:20 – 14:50 | 00:30 |
| Moduł 4. Emocje w sytuacjach trudnych. | 19 września 2024 | 14:50 – 16:20 | 01:30 |
| Podsumowanie i ewaluacja szkolenia. Post test. | 19 września 2024 | 16:20 – 16:30 | 00:10 |
Posługuje się wiedzą dotyczącą wykorzystywania technik i mechanizmów wywierania wpływu w warunkach sprzedażowych.
Kryterium: Opisuje rolę komunikacji w procesie sprzedaży.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Opisuje reguły efektywnej komunikacji w trudnych warunkach sprzedażowych.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Charakteryzuje tzw. taktyczną empatię.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Omawia techniki zarządzania emocjami i odwoływania się do emocji.
Walidacja: Test teoretyczny
Wykorzystuje sztukę przekonywania i budowania argumentacji w szczególnie trudnych warunkach sprzedażowych.
Kryterium: Wykorzystuje 5 zasad dobrego słuchacza.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Opisuje techniki parafrazy, klaryfikacji, odzwierciedlenia.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Charakteryzuje sztukę zadawania różnych rodzajów pytań.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Opisuje jak prowadzić rozmowę, aby zwiększyć swoje szanse oddziaływania sprzedażowego i dochodzić do porozumienia.
Walidacja: Test teoretyczny
Dąży do osiągnięcia porozumienia z innymi.
Kryterium: Opisuje reguły wpływu społecznego
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Określa reguły efektywnej komunikacji w trudnych warunkach sprzedażowych.
Walidacja: Test teoretyczny
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
2340.00 PLN
234.00 PLN / godz.
Rekrutacja do:
18 września 2024
Dorota Jaślan
Trener biznesu, executive coach i psychoterapeutka specjalizująca się w komunikacji, wywieraniu wpływu i zarządzaniu. Od ponad 20 lat wspiera rozwój osób i organizacji, łącząc podejście psychologiczne i biznesowe. Certyfikowana trenerka, coach PRISM Brain Mapping i mentorka. Członkini Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu, autorka materiałów szkoleniowych. Absolwentka UJ i UEK.
Trener biznesu, coach (executive coach), psychoterapeutka. Skuteczna komunikacja, wywieranie wpływu, zarządzanie. W 2000 roku uzyskała Certyfikat Trenera Biznesu TMT Group, w 2011 mentora – Successful Gender Sensitive Business Support, wydany przez Women’s Business Development Agency UK, od 2015 roku posiada Certyfikat Coacha PRISM Brain Mapping. Od 2013 należy do Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu. Posiada uprawnienia psychoterapeuty oraz rekomendacje Polskiego Towarzystwa Psychologii Procesu (PTPP) do prowadzenia terapii i pracy z grupami pod stałą superwizją nauczyciela psychologii zorientowanej na proces. W swojej pracy łączy wiedzę psychologiczną, psychoterapeutyczną oraz biznesową zdobytą w ciągu 20 lata praktyki zawodowej oraz licznych szkoleń u najlepszych mentorów w kraju i za granicą. Autorka opracowań merytorycznych do e-learnigu, filmów/platform szkoleniowych. W tym roku przygotowuje się do otwarcia przewodu doktorskiego w Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego z zakresu wywierania wpływu z uwzględnieniem różnic rangowych. Wyższe. Absolwentka pedagogiki na Uniwersytecie Jagiellońskim i zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Posiada duże doświadczenie w świadczeniu tego typu usług. Prowadziła szkolenia z zakresu skutecznej komunikacji dla wielu różnych podmiotów.
Instytucja prowadząca
Europejska Agencja Rozwoju Mirosław Kopik
Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Materiały dla uczestników
Uczestnik szkolenia otrzymaautorskie materiały szkoleniowe (prezentacja multimedialna, skrypt itp.) drogą mailową na dzień przed rozpoczęciem szkolenia.
Warunki uczestnictwa
Osoba zainteresowana skorzystaniem z usługi rozwojowej z dofinansowaniem musi zarejestrować się w Bazie Usług Rozwojowych oraz dokonać zapisu na usługę przed jej rozpoczęciem, z użyciem numeru ID wsparcia. Każdy uczestnik szkolenia otrzyma link aktywacyjny do platformy szkoleniowej, aktywacja umożliwi uczestnictwo w szkoleniu. Podczas logowania się do platformy (system prosi tylko o podanie: imienia, e-maila i hasła) w celu jednoznacznego zidentyfikowania uczestnika szkolenia wymagane jest podanie imienia i nazwiska uczestnika. Lista obecności na szkoleniu będzie sporządzona na podstawie pisemnych potwierdzeń uczestników szkolenia o ich uczestnictwie w szkoleniu oraz dodatkowo na podstawie potwierdzenia obecności na czacie.
Informacje dodatkowe
Czas trwania usługi szkoleniowej to 10 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Szkolenie jest jednodniowe, ujęte w 4 moduły. Planujemy przerwy pomiędzy modułami. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).