Termin
28 lutego 2024
– 28 lutego 2024
Godziny
09:00 – 16:30
10 godzin
Lokalizacja
Online
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do: skalowania biznesu poprzez aktywną pracę na Platformie Handlowej, tworzenia Platformy Handlowej, pracy z Prospektami, Klientami Potencjalnymi, Klientami Kupującymi i Klientami Kluczowymi, do wykorzystywania CRM do pracy na Platformie Handlowej, do efektywnego wykorzystywania potencjału rekomendacyjnego klientów, stosowania technik uzyskiwania „serdecznych rekomendacji” od zadowolonych klientów.
| Temat | Data | Godziny | Godz. |
|---|---|---|---|
| Moduł 1. Przywitanie, kontrakt z uczestnikami. Pre- test. Budowanie długotrwałych relacji z klientem. | 28 lutego 2024 | 09:00 – 10:30 | 01:30 |
| Przerwa | 28 lutego 2024 | 10:30 – 10:40 | 00:10 |
| Moduł 2. Platforma Handlowa. | 28 lutego 2024 | 10:40 – 12:10 | 01:30 |
| Przerwa | 28 lutego 2024 | 12:10 – 12:20 | 00:10 |
| Moduł 3. Wykorzystanie informatycznego narzędzia do zarządzania relacjami z klientem-CRM. | 28 lutego 2024 | 12:20 – 13:50 | 01:30 |
| Przerwa | 28 lutego 2024 | 13:50 – 14:10 | 00:20 |
| Moduł 4. Serdeczne Rekomendacje Klienta. | 28 lutego 2024 | 14:10 – 15:40 | 01:30 |
| Przerwa | 28 lutego 2024 | 15:40 – 15:50 | 00:10 |
| Moduł 5. Konkluz je w obszarze Skalowania sprzedaży. Podsu mowanie i ewaluacja szkolenia. Post- test. | 28 lutego 2024 | 15:50 – 16:30 | 00:40 |
Określa możliwości wykorzystywania rekomendacji klientów
Kryterium: Wymienia i charakteryzuje techniki zachęcania klienta do przekazania rekomendacji w rożnych formach
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Opisuje techniki uzyskiwania „serdecznych rekomendacji” zadowolonych klientów
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Opisuje potencjał rekomendacyjny swoich klientów
Walidacja: Test teoretyczny
Aktywnie posługuje się narzędziami informatycznymi CRM
Kryterium: Charakteryzuje możliwości pracy na Platformie Klienta
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Omawia zasady pracy na platformie: rynkowej, potencjalnej, kupującej
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Omawia tworzenie Platformy Handlowej w aspekcie technicznym
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Charakteryzuje i omawia etapy w procesie kupowania i sprzedawania.
Walidacja: Test teoretyczny
Kryterium: Planuje działania handlowe i określa cele sprzedażowe
Walidacja: Test teoretyczny
Tworzy partnerskie relacje w celu skalowania biznesu
Kryterium: Charakteryzuje zasady budowania długotrwałych relacji z klientem
Walidacja: Test teoretyczny
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
2340.00 PLN
234.00 PLN / godz.
Rekrutacja do:
27 lutego 2024
Krzysztof Kras
Trener i coach z 37-letnim doświadczeniem w zarządzaniu ludźmi. Specjalizuje się w HR, komunikacji, sprzedaży, przywództwie i zarządzaniu kryzysowym. Twórca autorskich koncepcji rozwojowych i inicjatyw edukacyjnych, doradca firm w kraju i za granicą. Wybitny mówca i inspirator. Prowadzi szkolenia oparte na praktyce, energii i niekonwencjonalnych metodach pracy.
Zarządzanie zasobami ludzkimi, komunikacja, sprzedaż, przywództwo, zarządzanie kryzysowe. Doświadczony trener i coach. Od 37 lat zarządza ludźmi w różnych organizacjach, firmach i instytucjach. Animator i twórca Grupy Kras – zespołu trenerów i doradców biznesu i rozwoju osobistego, współtwórca „Sudeckiej Fabryki Przygody”, twórca zespołu „Lekarze Firm”, autor koncepcji „GraeDukacja”. Doradca wielu firm polskich i zagranicznych. Wybitny mówca i inspirator, propagator autorskich koncepcji biznesowych. Absolwent „Uniwersytetu Mercuri International” − światowego lidera w dziedzinie szkoleń. Twórca, reżyser i aktor „Teatru Organizacji”. Przeprowadził kilka edycji Autorskiej Szkoły Trenerskiej. Autor koncepcji „Biznes z Poziomu Serca”. Specjalizuje się w kreowaniu niekonwencjonalnych form edukacyjnych. Autor książek i publikacji, twórca „Akademii Samorozwoju” oraz „Teatru Wiedzy”. Działacz charytatywny, m.in. pomysłodawca i twórca „Festiwalu Piosenki Turystycznej, Poetyckiej i Harcerskiej – Srebrnogórskie Ogniobranie”. Ze swoją grupą był odpowiedzialny za organizację bardzo dużych przedsięwzięć projektowych, np. Jarmark Książański , Forum Polityczno-Gospodarcze w Krzyżowej, Rajdy samochodowe (na poziomie mistrzostw Polski). Jego warsztaty charakteryzują się wyjątkowym stylem pełnym energii i zaangażowania oraz sytuacyjnym poczuciem humoru. Posiada ogromną wiedzę merytoryczną i wieloletnie doświadczenie.
Instytucja prowadząca
Europejska Agencja Rozwoju Mirosław Kopik
Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Materiały dla uczestników
Uczestnik szkolenia otrzymaautorskie materiały szkoleniowe (prezentacja multimedialna, skrypt itp.) drogą mailową na dzień przed rozpoczęciem szkolenia.
Warunki uczestnictwa
Osoba zainteresowana skorzystaniem z usługi rozwojowej z dofinansowaniem musi zarejestrować się w Bazie Usług Rozwojowych oraz dokonać zapisu na usługę przed jej rozpoczęciem, z użyciem numeru ID wsparcia. Każdy uczestnik szkolenia otrzyma link aktywacyjny do platformy szkoleniowej, aktywacja umożliwi uczestnictwo w szkoleniu. Podczas logowania się do platformy (system prosi tylko o podanie: imienia, e-maila i hasła) w celu jednoznacznego zidentyfikowania uczestnika szkolenia wymagane jest podanie imienia i nazwiska uczestnika. Lista obecności na szkoleniu będzie sporządzona na podstawie pisemnych potwierdzeń uczestników szkolenia o ich uczestnictwie w szkoleniu oraz dodatkowo na podstawie potwierdzenia obecności na czacie.
Informacje dodatkowe
Czas trwania usługi szkoleniowej to 10 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Szkolenie jest jednodniowe, ujęte w 5 modułów. Planujemy przerwy pomiędzy modułami. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).