Termin
14 marca 2019
– 14 marca 2019
Godziny
08:30 – 17:30
12 godzin
Lokalizacja
ul. Drogowców 8 42-200 Częstochowa woj. śląskie
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest poznanie najnowszej wiedzy z zakresu psychologii handlu. Inspiracja do sprzedaży partnerskiej. Poznanie skutecznego modelu efektywnej sprzedaży opartej na etyce. Uzyskanie odpowiedzi na pytania: Dlaczego klienci nie akceptują już „wytresowanych” handlowców? Co zrobić, aby klient szybko zaufał sprzedawcy i chciał się otwarcie komunikować? W jaki sposób budować prawdziwy klimat sprzedaży na zasadzie „wygrany – wygrany”? Jak naturalność i uczciwość handlowca buduje długotrwałe relacje z klientem? Dlaczego zarządzanie emocjami własnymi i klienta jest kluczem do sukcesu handlowca? Po ukończeniu szkolenia uczestnik: w zakresie wiedzy: -posiada najnowszą wiedzę z zakresu psychologii sprzedaży; -rozumie jaką rolę pełnią emocje w sprzedawaniu; -wie, co to jest sprzedaż partnerska i rozumie jej znaczenie; -zna praktyczne narzędzia w zakresie partnerskiej sprzedaży; -zna sposób prezentacji oferty handlowej metodą „ronda” w zakresie umiejętności: -potrafi rozpoznawać potrzeby i korzyści klienta – racjonalne i emocjonalne; -potrafi zastosować odpowiednie narzędzia w zakresie sprzedaży partnerskiej; -potrafi reagować i radzić sobie z emocjami klienta; -umie wykorzystać różne formy prezentacji oferty handlowej; w zakresie kompetencji społecznych: -rozumie znaczenie komunikacji interpersonalnej w procesie sprzedaży; -ma potrzebę dokształcania siebie i swoich pracowników; -empatycznie dostosowuje się do potrzeb klienta.
| Temat | Data | Godziny | Godz. |
|---|---|---|---|
| Rejestracja uczestników i wzajemne poznawanie się. | 14 marca 2019 | 08:30 – 09:00 | 00:30 |
| Psychologia Sprzedaży. Istota sprzedaży w XXI w. Psychologia kupowania i sprzedawania. Sprzedaż partnerska. | 14 marca 2019 | 09:00 – 10:30 | 01:30 |
| Dyskusje szkoleniowe przy kawie. | 14 marca 2019 | 10:30 – 10:40 | 00:10 |
| Emocje w sprzedawaniu. Znaczenie emocji w XXI w. Potrzeby i korzyści racjonalne oraz emocjonalne. Umiejętności komunikacyjne niezbędne w budowaniu łączności emocjonalnej. | 14 marca 2019 | 10:40 – 12:10 | 01:30 |
| Dyskusje szkoleniowe przy kawie. | 14 marca 2019 | 12:10 – 12:20 | 00:10 |
| Rozpoznawanie potrzeb racjonalnych i emocjonalnych. Rozpoznawanie potrzeb metodą „lejka”. Rozpoznawanie „góry lodowej” klienta. Rozpoznawanie korzyści racjonalnych i emocjonalnych. Empatyczne dopasowanie się do klienta. | 14 marca 2019 | 12:20 – 13:50 | 01:30 |
| Aktywny lunch. | 14 marca 2019 | 13:50 – 14:20 | 00:30 |
| Prezentacja oferty. Potrzeby- cechy-korzyści: jak to praktycznie pokazać? Prezentacja oferty handlowej metodą „ronda”. Reakcja na zastrzeżenia klienta – radzenie sobie z emocjami klienta. Finalizowanie transakcji. | 14 marca 2019 | 14:20 – 15:50 | 01:30 |
| Dyskusje szkoleniowe przy kawie. | 14 marca 2019 | 15:50 – 16:00 | 00:10 |
| Gry i ćwiczenia szkoleniowe. | 14 marca 2019 | 16:00 – 17:00 | 01:00 |
| Podsumowanie szkolenia i ewaluacja. | 14 marca 2019 | 17:00 – 17:30 | 00:30 |
w zakresie wiedzy uczestnik: -posiada najnowszą wiedzę z zakresu psychologii sprzedaży; -rozumie jaką rolę pełnią emocje w sprzedawaniu; -wie, co to jest sprzedaż partnerska i rozumie jej znaczenie; -zna praktyczne narzędzia w zakresie partnerskiej sprzedaży; -zna sposób prezentacji oferty handlowej metodą „ronda”
w zakresie umiejętności uczestnik: -potrafi rozpoznawać potrzeby i korzyści klienta – racjonalne i emocjonalne; -potrafi zastosować odpowiednie narzędzia w zakresie sprzedaży partnerskiej; -potrafi reagować i radzić sobie z emocjami klienta; -umie wykorzystać różne formy prezentacji oferty handlowej
w zakresie kompetencji społecznych uczestnik: -rozumie znaczenie komunikacji interpersonalnej w procesie sprzedaży; -ma potrzebę dokształcania siebie i swoich pracowników; -empatycznie dostosowuje się do potrzeb klienta.
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
1995.00 PLN
166.25 PLN / godz.
Rekrutacja do:
14 marca 2019
Krzysztof Kras
Trener i coach z 37-letnim doświadczeniem w zarządzaniu ludźmi. Specjalizuje się w HR, komunikacji, sprzedaży, przywództwie i zarządzaniu kryzysowym. Twórca autorskich koncepcji rozwojowych i inicjatyw edukacyjnych, doradca firm w kraju i za granicą. Wybitny mówca i inspirator. Prowadzi szkolenia oparte na praktyce, energii i niekonwencjonalnych metodach pracy.
Zarządzanie zasobami ludzkimi, komunikacja, sprzedaż, przywództwo, zarządzanie kryzysowe. Doświadczony trener i coach. Od 37 lat zarządza ludźmi w różnych organizacjach, firmach i instytucjach. Animator i twórca Grupy Kras – zespołu trenerów i doradców biznesu i rozwoju osobistego, współtwórca „Sudeckiej Fabryki Przygody”, twórca zespołu „Lekarze Firm”, autor koncepcji „GraeDukacja”. Doradca wielu firm polskich i zagranicznych. Wybitny mówca i inspirator, propagator autorskich koncepcji biznesowych. Absolwent „Uniwersytetu Mercuri International” − światowego lidera w dziedzinie szkoleń. Twórca, reżyser i aktor „Teatru Organizacji”. Przeprowadził kilka edycji Autorskiej Szkoły Trenerskiej. Autor koncepcji „Biznes z Poziomu Serca”. Specjalizuje się w kreowaniu niekonwencjonalnych form edukacyjnych. Autor książek i publikacji, twórca „Akademii Samorozwoju” oraz „Teatru Wiedzy”. Działacz charytatywny, m.in. pomysłodawca i twórca „Festiwalu Piosenki Turystycznej, Poetyckiej i Harcerskiej – Srebrnogórskie Ogniobranie”. Ze swoją grupą był odpowiedzialny za organizację bardzo dużych przedsięwzięć projektowych, np. Jarmark Książański , Forum Polityczno-Gospodarcze w Krzyżowej, Rajdy samochodowe (na poziomie mistrzostw Polski). Jego warsztaty charakteryzują się wyjątkowym stylem pełnym energii i zaangażowania oraz sytuacyjnym poczuciem humoru. Posiada ogromną wiedzę merytoryczną i wieloletnie doświadczenie.
Instytucja prowadząca
Europejska Agencja Rozwoju Mirosław Kopik
Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe Czas trwania usługi szkoleniowej to 12 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Przy dofinansowaniu w wysokości co najmniej 70% usługa zostaje zwolniona z VAT. Przez miesiąc od dnia zakończenia szkolenia świadczymy bezpłatną usługę asysty poszkoleniowej poprzez konsultacje telefoniczne i on- line z trenerem z zakresu tematyki szkolenia. Nasi uczestnicy na każdym szkoleniu otrzymują pakiet szkoleniowy (notes i długopis), autorskie materiały przygotowane przez trenera oraz certyfikat z odbytego szkolenia. Adres ul. Drogowców 8 42-200 Częstochowa woj. śląskie Szkolenie odbędzie się w Hotelu Grand. Udogodnienia w miejscu realizacji usługi Klimatyzacja Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami Wi-fi Nasze szkolenia odbywają się w przestronnych, klimatyzowanych salach, z dostępem do bezpłatnego Wi-Fi. Naszym uczestnikom zapewniamy dwudaniowy obiad, przerwy kawowe (kawa, herbata, woda, sok, ciastka).