Europejska Agencja Rozwoju
Powrót do harmonogramu

SZTUCZNA INTELIGENCJA JAKO NARZĘDZIE WSPIERAJĄCE SPRZEDAŻ

2024/03/06/27209/2090694Biznes / Sprzedaż Zdalna w czasie rzeczywistym

Termin

18 marca 2024

– 18 marca 2024

Godziny

09:00 – 16:30

10 godzin

Lokalizacja

Online

Cel szkolenia

Cel edukacyjny

Usługa przygotowuje do: rozumienia roli sztucznej inteligencji (SI) we współczesnym świecie, używania narzędzia chat GPT, wykorzystywania SI w działaniach sprzedażowych, umiejętnego implementowania rozwiązań SI do codziennej pracy sprzedażowej, tworzenia spersonalizowanych strategii wdrożenia SI w działaniach sprzedażowych, usprawniania sprzedaży dzięki wykorzystaniu SI, stosowania narzędzi sztucznej inteligencji w procesie sprzedaży, zwiększania własnej efektywności operacyjnej.

Program szkolenia

Moduł 1. Przywitanie, kontrakt z uczestnikami. Pre-test. Zapoznanie z ChatGPT. Generowanie treści i grafiki przy użyciu sztucznej inteligencji w celach sprzedażowych. Omówienie podstawowych koncepcji związanych z ChatGPT. Wyjaśnienie, jak ChatGPT działa w generowaniu treści tekstowej. Zastosowania ChatGPT w Marketingu. Przegląd konkretnych przykładów zastosowań ChatGPT w branży marketingowej. Identyfikacja obszarów, gdzie sztuczna inteligencja może przynieść najwięcej korzyści w generowaniu treści sprzedażowych. Metody pracy: Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia praktyczne. Moduł 2. Automatyzacja i usprawnianie sprzedaży przez SI. Przykłady zastosowania SI w automatyzacji działań związanych z sprzedażą. W jaki sposób sztuczna inteligencja wspomaga automatyzację oraz usprawnienia w sprzedaży? Omówienie konkretnych etapów procesu sprzedaży, które można zautomatyzować przy użyciu sztucznej inteligencji. Przykłady narzędzi i platform umożliwiających automatyzację działań handlowych. Wyjaśnienie roli sztucznej inteligencji w personalizacji ofert i komunikacji z klientem. Metody pracy: Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia praktyczne. Moduł 3. Automatyzacja Obsługi Klienta. Wdrożenie chatbotów z inteligencją AI do obsługi klienta na stronie internetowej. Chatboty są zdolne do szybkiego udzielania odpowiedzi na często zadawane pytania, rozwiązywania prostych problemów i kierowania klientów do odpowiednich zasobów. Przykłady wykorzystania sztucznej inteligencji w sprzedaży. Metody pracy: Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia praktyczne. Moduł 4. Narzędzia sztucznej inteligencji wykorzystywane do sprzedaży. Narzędzia do automatycznego oceniania potencjału leadów na podstawie analizy ich interakcji z treściami marketingowymi, stronami internetowymi czy reakcjami na kampanie. Wykorzystują algorytmy uczenia maszynowego do przypisywania punktów w zależności od aktywności. Metody pracy: Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia praktyczne. Moduł 5. Rola sztucznej inteligencji w sprzedaży. Omówienie głównych korzyści wynikających z integracji sztucznej inteligencji w procesach handlowych. Przykłady firm, które odniosły sukces dzięki efektywnemu wykorzystaniu SI. Zdefiniowanie obszarów, w których automatyzacja procesów sprzedażowych przy wykorzystaniu SI przynosi najwięcej korzyści. Praktyczne przykłady narzędzi i systemów automatyzacyjnych. Metody pracy: Prezentacja. Wykład. Ćwiczenia praktyczne. Podsumowanie szkolenia i ewaluacja. Post-test.

Harmonogram

TematDataGodzinyGodz.
Moduł 1. Przywitanie, kontrakt z uczestnikami. Pre- test. Zapoznanie z ChatGPT.18 marca 202409:00 – 10:3001:30
Przerwa18 marca 202410:30 – 10:4000:10
Moduł 2. Automatyzacja i usprawnianie sprzedaży przez SI.18 marca 202410:40 – 12:1001:30
Przerwa18 marca 202412:10 – 12:2000:10
Moduł 3. Automatyzacja Obsługi Klienta.18 marca 202412:20 – 13:5001:30
Przerwa18 marca 202413:50 – 14:1000:20
Moduł 4. Narzędzia sztucznej inteligencji wykorzystywane do sprzedaży.18 marca 202414:10 – 15:4001:30
Przerwa18 marca 202415:40 – 15:5000:10
Moduł 5. Rola sztucznej inteligencji w sprzedaży.18 marca 202415:50 – 16:3000:40

Efekty uczenia się

Posługuje się wiedzą z zakresu sztucznej inteligencji w działaniach sprzedażowych

Kryterium: Omawia możliwości wykorzystania SI w usprawnianiu sprzedaży

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Charakteryzuje sposoby wykorzystywania SI do poprawy efektywności operacyjnej, analizy danych i podejmowania decyzji biznesowych

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Opisuje zmiany zachodzące w procesie sprzedaży dzięki narzędziom SI

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Dostrzega i charakteryzuje zagrożenia SI

Walidacja: Test teoretyczny

Tworzy strategie wdrożenia SI w działaniach sprzedażowych

Kryterium: Używa narzędzia chat GPT

Walidacja: Wywiad swobodny

Kryterium: Opisuje implementowanie rozwiązań SI do działań sprzedażowych

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Określa potencjalne obszary optymalizacji i innowacji

Walidacja: Test teoretyczny

Kryterium: Kreatywnie wykorzystuje SI do generowania nowych pomysłów i rozwiązań

Walidacja: Wywiad swobodny

Kompetencje i kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

2340.00 PLN

234.00 PLN / godz.

6 – 18 uczestników

Rekrutacja do:

17 marca 2024

Trener

Leszek Nowak

Certyfikowany trener DIMAQ (IAB), ekspert i doradca w digital marketingu. Posiada 20 lat doświadczenia w tworzeniu strategii marketingowych, procesów sprzedaży i komunikacji dla firm międzynarodowych i polskich. Doświadczony szkoleniowiec – od lat prowadzi warsztaty z marketingu internetowego. Karierę zaczynał od szkoleń o wykorzystaniu internetu w biznesie.

Certyfikowany trener DIMAQ (IAB), ekspert i doradca w obszarze digital marketingu (interactive, on-line media). Posiada dwudziestoletnią praktykę w budowie strategii marketingowych, projektowaniu procesów sprzedaży, realizacji działań komunikacyjnych, zarówno dla dużych, międzynarodowych korporacji, jak i w mniejszych firmach z polskim kapitałem. Leszek jest doświadczonym szkoleniowcem w obszarze marketingu internetowego. Zaczynał w latach 1996-1997, prowadząc cykl szkoleniowy o roli i możliwościach wykorzystania internetu w biznesie dla oddziałów terenowych Polskiej Agencji Rozwoju Regionalnego na terenie całej Polski. Od marca 2019 roku certyfikowany trener w standardzie DIMAQ - międzynarodowym, prestiżowym programie certyfikacji kwalifikacji digital marketingowych, stworzonym przez Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska.

Instytucja prowadząca

Europejska Agencja Rozwoju Mirosław Kopik

Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Materiały dla uczestników

Uczestnik szkolenia otrzymaautorskie materiały szkoleniowe (prezentacja multimedialna, skrypt itp.) drogą mailową na dzień przed rozpoczęciem szkolenia.

Warunki uczestnictwa

Osoba zainteresowana skorzystaniem z usługi rozwojowej z dofinansowaniem musi zarejestrować się w Bazie Usług Rozwojowych oraz dokonać zapisu na usługę przed jej rozpoczęciem, z użyciem numeru ID wsparcia. Każdy uczestnik szkolenia otrzyma link aktywacyjny do platformy szkoleniowej, aktywacja umożliwi uczestnictwo w szkoleniu. Podczas logowania się do platformy (system prosi tylko o podanie: imienia, e-maila i hasła) w celu jednoznacznego zidentyfikowania uczestnika szkolenia wymagane jest podanie imienia i nazwiska uczestnika. Lista obecności na szkoleniu będzie sporządzona na podstawie pisemnych potwierdzeń uczestników szkolenia o ich uczestnictwie w szkoleniu oraz dodatkowo na podstawie potwierdzenia obecności na czacie.

Informacje dodatkowe

Czas trwania usługi szkoleniowej to 10 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Szkolenie jest jednodniowe, ujęte w 5 modułów. Planujemy przerwy pomiędzy modułami. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).

SZTUCZNA INTELIGENCJA JAKO NARZĘDZIE WSPIERAJĄCE SPRZEDAŻ – 18.03.2024