ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ

Przywitanie, kontrakt z uczestnikami. Moduł 1. Organizacja pracy zespołu. Delegowanie zadań i duplikacja. Przedstawienie korzyści z organizacji miejsca pracy, zarządzania czasem. Omówienie reguł planowania, delegowania i dokonywania prioretyzacji zadań. Pokazanie praktycznych narzędzi usprawniających planowanie i organizację pracy własnej i zespołu. Zasady planowania czasem. Reguła 60:40 w zarządzaniu i organizacji pracy. Efektywność a wydajność. Matryca Eisenhowera. Omówienie metod delegowania zadań i uprawnień - prezentacja, wykład interaktywny, ćwiczenia. Moduł 2. Sytuacyjny model zarządzania. Przywództwo Sytuacyjne to jeden z bardziej skutecznych i powszechnie stosowanych modeli przywództwa. Model opracowany w 1968 roku( m.in. przez Kena Blancharda) opiera się na założeniu, iż skuteczny menager powinien dostarczać swemu zespołowi tego, czego potrzebuje, by skutecznie realizować stawiane przed nim zadania. Ten model pokazuje kroki i strategię rozwoju jednostki i prowadzenia zespołu. Omówienie 4 poziomów gotowości do posiadanej wiedzy i motywacji - ćwiczenia, prezentacja, wykład. Moduł 3. Autodiagnoza własnego stanu – analiza stresu i sposoby radzenia sobie z nim. Stres może działać negatywnie lub motywująco, a uwarunkowane jest to interpretacją zdarzenia. Członkowie zespołu ufają sobie nawzajem i dzięki temu potrafią zareagować – zwrócić uwagę osobie, która łamie standardy, reguły wypracowane przez zespół lub przyjęte przez organizacje. W przypadku lidera jest to branie odpowiedzialności za zachowania, jak i rezultaty działań zespołu. Omówienie 5 dysfunkcji Patricka Lencioniego, jak diagnozować destrukcyjne zachowania oraz budować zaufanie zespołowe - wykład interaktywny, pokaz, ćwiczenia. Moduł 4. Budowanie zespołu – czynniki wpływające na zespołowe osiąganie wyników. Dynamiczne i konkurencyjne otoczenie stawia przed współczesnymi przedsiębiorstwami wiele trudnych wyzwań. Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania wspomagają zarządzenie, jednak nadal to człowiek jest kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji. Odpowiednio zbudowany zespół pracowniczy jest w stanie działać skutecznie w zmiennych warunkach, rozwiązywać złożone problemy i przyczyniać się do rozwoju organizacji jako całości. Grupa, a zespół – różnice. Czynniki wpływające na zespołowe osiąganie wyników. Role zespołowe, cykl pracy zespołowej. Fazy rozwoju zespołu. Obszary odpowiedzialności lidera. Model GROW, czyli technologia rozwoju zespołu - wykład interaktywny, ćwiczenia. Moduł 5. Zarządzanie zespołem – strategia i planowanie. Kluczem do sukcesu jest skuteczna praca zespołowa, a ta jest zależna m.in. od tego jak pracuje oraz wydajny jest każdy z członków tej grupy. To manager przyjmuje rolę twórcy i dowódcy. Najpierw zbiera i rekrutuje załogę, a następnie doprowadza ją do największej wydajności. Moduł ten daje narzędzia do stworzenia najlepszego zespołu, który z miesiąca na miesiąc będzie zwiększać swoje efektywności. Rola menedżera w budowaniu zespołu. Otwarta komunikacja, umiejętność rozmowy na trudne tematy. Przypisanie ról w zespole. Strategia i planowanie - wykład interaktywny, pokaz, ćwiczenia, dyskusja. Zakończenie szkolenia i ewaluacja. Metody i formy pracy możliwe na szkoleniu: wykład, wykład interaktywny, pokaz multimedialny, prezentacja multimedialna, projekcja filmu, film instruktażowy, instruktaż, wyjaśnianie, dyskusja, scenki, gry i ćwiczenia.